ARS와 IVR의 한계를 넘는 AI 콜센터의 미래
"상담사 연결은 1번, 영업 문의는 2번, 기타 문의는 0번을 눌러주세요." 이 익숙한 안내 음성을 들으면 어떤 기분이 드시나요?
황성현
기업을 위한 AI 콜센터 솔루션 vox.ai를 만들고 있습니다.
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'스팸 전화'는 이제 그만! AI 콜봇이 바꾸는 아웃바운드 콜의 미래
서론: 아웃바운드 콜, '기피 대상 1호'의 숙명 "고객님, 좋은 상품이 나와서 연락드렸습니다." 이 문장을 듣는
AI 콜센터 도입을 위한 음성 AI 솔루션 5종 직접 비교해보았습니다.
서론: AI 콜센터, 선택이 아닌 필수가 된 시대 고객 응대 전화가 밀려들 때마다 한숨이 나오시나요? 상담원 채용과 교육에 들어가는 비용이
우리 회사에 딱 맞는 AI 음성 에이전트, 어떻게 만들 수 있나요?
AI 음성 통화는 고객 문의 처리, 알림, 예약 관리 같은 반복적인 전화 업무를 자동화해주는 떠오르는 최첨단 기술입니다. 개발자들이 맞춤형 AI
