2025년 1월 6일 AI 콜센터의 혁신: 딱딱한 ARS에서 자연스러운 대화형 상담으로 대출 상담은 1번, 카드 분실 신고는 2번... 모든 상담원이 통화중입니다. 계속 기다리시려면 1번... 은행 AI 상담원과의 답답한 통화, 아마 대부분 Ryan Han
